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お問い合わせのQ&A

お問い合わせのQ&A

■ 製品について

Q:缶詰の内容物が灰色になっていましたが何故でしょうか?
A:鶏肉由来の硫黄がビタミン・ミネラル類と反応して灰色になりますが、 健康上悪い影響を及ぼすものではありません
Q:缶詰を開けたときに、内容物が凹んでいますが大丈夫でしょうか?
A:缶詰の内側が負圧になっているため、開缶時に外気圧が入りスプーンでえぐった 状態になる場合がありますが、製品に問題はありません。
Q:中に入っていた、小袋を飲み込んだのですが、大丈夫でしょうか?
A:脱酸素剤で内容物(鉄粉・ビタミンC等)については、無害ですので、便と一緒に排泄されますが、稀に体調を崩す場合は速やかに獣医師に診てもらって下さい。
Q:開缶後、どの程度日持ちしますか?
A:清潔な別の容器に移し替えていただき、冷蔵庫で2~3日程度です。
Q:離乳食はいつから何時ごろまでですか?
A:生後3週間~生後3ヶ月頃までです。
Q:ミートエキスは何が原料ですか?
A:牛肉を煮込んだエキスがベースです。
Q:賞味期限の過ぎた商品を与えても大丈夫でしょうか?
A:メーカーとして保証は出来ません。古くなるにしたがって風味は落ちていきます。
賞味期限は未開封の状態での期間です。 開封後は冷蔵庫で保管し賞味期限にかかわらずお早めに使い切って下さい。
Q:開封したところ、写真のようなへこみがあったのですが、大丈夫でしょうか?
A:缶詰めを開けた時に、缶の内部が真空に近いため、外圧との差で外の空気が一気に缶の中に入ってへこみが出来る場合が
ございます。製品に問題はありません。



■ サイトの表記について

Q:総合栄養食と栄養補完食の違いは何ですか?
A:総合栄養食は人間ですと主食にあたりますので、その製品と お水だけあげていれば大丈夫です。
栄養補完食はおかずにあたりますので主食と併せて与えてください。
Q:『国産品』とありますが、全ての原料も国産ですか?
A:新潟の自社工場及び協力工場にて製造しております。 原料等も極力国産原料を使うよう努力しておりますが、やむを得ない場合は外国産を使用しております。

■ 販売店について

Q:販売先を教えて下さい。
A:営業所にお問合せ下さい
東日本地区:03-3941-4171
西日本地区:072-961-8877
Q:直接販売して欲しい。
A:お客様への直接販売は、一切行っておりません。

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