2022年4月26日
お客様 各位
デビフペット株式会社
日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記対象製品の一部におきまして、賞味期限表示を外箱の賞味期限表示より１年短く印字している製品がある事が判明いたしました。中身の品質におきまして問題はございませんが、お手元にお買い上げの対象製品がございましたら、下記の返送先に着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、現金書留で製品代金相当を送らせていただきます。ご返送の際は恐れ入りますが、お客様のご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。弊社では今後、一層の製造管理体制の改善に努め、再発防止に向け最善を尽くす所存でございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
[自主回収対象製品]
| 製品名 | ｄｂｆ カロリーエースプラス 犬用 流動食 ８５ｇ |
|---|---|
| JANコード | ４９７０５０１０３２６４９ |
| 外箱ロット番号（賞味期限） | ２０２５．１－ＳＸ０４（正） |
| 製品ロット番号（賞味期限） | ２０２４．１－ＳＸ０４（誤） |
製品 缶胴下部に賞味期限が記載されております。
外箱 側面に賞味期限が記載されております。
| 製品名 | ｄｂｆ カロリーエースプラス 猫用 流動食 ８５ｇ |
|---|---|
| JANコード | ４９７０５０１０３２６５６ |
| 外箱ロット番号（賞味期限） | ２０２５．１－ＩＸ０２（正） |
| 製品ロット番号（賞味期限） | ２０２４．１－ＩＸ０２（誤） |
製品 缶胴下部に賞味期限が記載されております。
外箱 側面に賞味期限が記載されております。
対象製品をお持ちのお客様は、下記住所宛てに「料金着払い」にてご送付いただきますよう お願い申し上げます。ご返送の際はお客様のご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。後日、現金書留で製品代金相当を送らせていただきます。
〒950-1115 新潟県新潟市西区鳥原1815
デビフペット株式会社 お客様相談室
電話：025-377-1300
受付時間：午前９時より午前１２時、午後１時より午後4時30分まで（但し土日祝日を除く）
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
